隨著兒童消費市場的蓬勃發(fā)展,小火車、蹦蹦床、旋轉(zhuǎn)木馬、充氣城堡等各類移動式或臨時性兒童游樂設(shè)備如雨后春筍般出現(xiàn)在城市廣場、公園空地、小區(qū)周邊甚至街頭巷尾。這些色彩鮮艷、充滿趣味的項目確實為孩子們帶來了歡樂,也為經(jīng)營者帶來了經(jīng)濟效益。必須清醒地認(rèn)識到,兒童游樂項目的經(jīng)營絕非簡單的“設(shè)備擺放+收費”模式,它關(guān)系到兒童的生命安全與身心健康,切不可“打一槍換一個地方”式的隨處經(jīng)營。無序、不規(guī)范、缺乏監(jiān)管的“游擊式”經(jīng)營,潛藏著巨大的安全隱患和社會風(fēng)險。
安全隱患是隨處經(jīng)營的最大痛點。許多流動游樂設(shè)備屬于非標(biāo)產(chǎn)品,其設(shè)計、材料、工藝可能不符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營者往往追求低成本,設(shè)備老舊、缺乏維護保養(yǎng)是常態(tài)。例如,充氣城堡的錨固不牢在突發(fā)大風(fēng)天氣下極易被掀翻,已造成多起傷亡事故;電氣設(shè)備線路老化、裸露,存在觸電風(fēng)險;機械傳動部分防護缺失,可能導(dǎo)致兒童肢體被卷入。更重要的是,這些臨時點位通常沒有配套的安全防護設(shè)施和專業(yè)的安全管理人員,一旦發(fā)生意外,現(xiàn)場應(yīng)急處置能力幾乎為零,后果不堪設(shè)想。孩子的安全脆弱性最高,容不得半點僥幸。
隨處經(jīng)營逃避了必要的監(jiān)管與審批。正規(guī)的室內(nèi)外兒童游樂場所,在開業(yè)前需經(jīng)過市場監(jiān)管、消防、衛(wèi)健等多個部門的嚴(yán)格審批與安全檢查,確保場地、設(shè)備、衛(wèi)生、消防、應(yīng)急預(yù)案等各方面達標(biāo)。而流動的“隨處經(jīng)營”模式,常常游走于監(jiān)管的灰色地帶。設(shè)備本身是否經(jīng)過安全檢驗?經(jīng)營場地是否符合安全間距和疏散要求?從業(yè)人員是否具備基本的安全知識和急救能力?衛(wèi)生條件(尤其是傳染性疾病高發(fā)期)是否達標(biāo)?這些問題往往被忽視。缺乏監(jiān)管,就意味著將風(fēng)險完全轉(zhuǎn)嫁給了消費者——天真爛漫的兒童。
經(jīng)營不規(guī)范損害行業(yè)形象與消費者權(quán)益。隨處經(jīng)營的模式往往意味著“三無”狀態(tài):無固定場所、無明確責(zé)任主體、無可靠售后。一旦出現(xiàn)消費糾紛或安全事故,家長可能面臨投訴無門、維權(quán)困難的窘境,經(jīng)營者則可以輕易“消失”。這不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費者的合法權(quán)益,也敗壞了整個兒童游樂行業(yè)的聲譽,讓那些合法合規(guī)經(jīng)營的商家也受到牽連。一個健康的市場環(huán)境需要所有參與者遵守規(guī)則。
兒童游樂項目應(yīng)如何走向規(guī)范經(jīng)營?這需要經(jīng)營者、監(jiān)管部門和家長三方共同努力:
- 經(jīng)營者須樹立“安全第一”的責(zé)任意識。應(yīng)將兒童安全置于利潤之上,主動選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)設(shè)備,并建立定期檢查、維護、淘汰制度。尋找固定或經(jīng)批準(zhǔn)的合規(guī)場地經(jīng)營,辦理相關(guān)營業(yè)執(zhí)照或許可,購買足額的公共責(zé)任保險。對操作人員進行安全培訓(xùn)和考核,確保其能規(guī)范操作、處理突發(fā)情況。明碼標(biāo)價,誠信經(jīng)營。
- 監(jiān)管部門需填補空白、強化執(zhí)法。針對移動式、臨時性兒童游樂設(shè)備,應(yīng)盡快出臺或完善明確的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),厘清監(jiān)管職責(zé),避免“多頭管理”或“無人管理”。建立常態(tài)化的巡查機制,對廣場、公園、集市等區(qū)域進行重點排查,對無證經(jīng)營、使用不合格設(shè)備、存在嚴(yán)重安全隱患的行為堅決取締和處罰。也可以考慮設(shè)立一些規(guī)范的臨時經(jīng)營區(qū)域或時段,引導(dǎo)其有序發(fā)展。
- 家長應(yīng)提高警惕與辨別能力。在選擇兒童游樂項目時,切勿只看價格和熱鬧。要留心觀察設(shè)備是否嶄新穩(wěn)固、現(xiàn)場有無安全管理人員、場地是否擁擠雜亂、電源等是否有防護。優(yōu)先選擇有固定門店、口碑良好的正規(guī)游樂場所。在孩子游玩時,家長務(wù)必做好全程監(jiān)護,不要讓孩子離開自己的視線,并教育孩子遵守游玩規(guī)則。
兒童是家庭的希望,國家的未來。為他們提供快樂安全的游樂體驗,是全社會的共同責(zé)任。兒童游樂設(shè)備的經(jīng)營,必須從“隨處”走向“規(guī)范”,從“游擊”走向“扎根”。唯有將安全與規(guī)范作為不可逾越的生命線,牢牢系緊游樂設(shè)備上的“安全帶”,才能真正守護孩子們的笑臉,讓歡樂沒有后顧之憂,也才能促進兒童游樂行業(yè)本身的健康、可持續(xù)發(fā)展。